Verkaufsende-Ankündigung für CTP20
Sehr geehrte Kunden,
Yealink teilt Ihnen hiermit mit, dass die CTP20 wurde eingestellt 30.06.2023 Nach diesem Datum werden keine neuen Bestellungen für das Produkt mehr angenommen.
Nach dem Verkaufsende wird Yealink keine neuen Funktionen mehr für das Gerät entwickeln. CTP20 Wir werden uns jedoch an die branchenüblichen Verfahren hinsichtlich des Software-Supports für die eingestellten Produkte (EOS) halten. Entsprechend dieser Standards wird Yealink weiterhin Support und Kundendienst anbieten.
Die allgemeinen Richtlinien lauten:
(1) Im ersten Jahr nach dem Verkaufsende bietet Yealink umfassenden Support, einschließlich HW/SW-technischem Support, der Anwendung bestehender Software-Fehlerbehebungen, neuer nicht kritischer Software-Fehlerbehebungen, neuer kritischer Software-Fehlerbehebungen und neuer Sicherheitskorrekturen.
(2) Vom zweiten bis einschließlich des fünften Jahres nach Verkaufsende wird Yealink versuchen, Softwarefehler zu beheben. In der Supportphase nach Verkaufsende gilt ein Software-Upgrade des Produkts auf eine neuere Version ebenfalls als Fehlerbehebung. In manchen Fällen ist eine Fehlerbehebung aufgrund von Hardware- oder Softwarearchitekturbeschränkungen möglicherweise nicht möglich. Yealink entscheidet nach eigenem Ermessen, welche Fehlerbehebungen gegebenenfalls bereitgestellt werden.
(3) Yealink wird nach dem Verkaufsende keine Unterstützung für neue Funktionen/Verbesserungen mehr anbieten.
(4) Ersatzteile für Hardware sind je nach Ihrem lokalen Händler erhältlich. Bitte wenden Sie sich für technischen Support, Reparatur und Rückgabe von Hardware (je nach Verfügbarkeit) an Ihren lokalen Yealink - Händler. Dieser bietet Ihnen den entsprechenden Hardware-Support gemäß dem Yealink RMA-Verfahren (Return Unterlagen Authorization).
(5) Ab dem sechsten Jahr nach Verkaufsende bietet Yealink keinen Support mehr an.
Obwohl wir uns nach besten Kräften bemühen, Auslaufprodukte gemäß unserer Auslaufrichtlinie zu unterstützen, behält sich Yealink das Recht vor, diese Richtlinie nach eigenem Ermessen zu ändern. Änderungen der Auslaufrichtlinie werden auf der Yealink - Website bekannt gegeben. Yealink EOS Produkte Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, da sie nützliche Informationen zum Abverkaufsprogramm von Yealink enthält.
Yealink hofft, dass das Ende der Verkäufe von CTP20 Die bestehende Kundenbeziehung und Servicequalität bleiben davon unberührt. Wir sind weiterhin bestrebt, Ihnen exzellente Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Bei Fragen zur Einstellung dieses Angebots wenden Sie sich bitte an Ihren zuständigen Yealink Vertriebsmitarbeiter oder Ihren lokalen Händler.
Vielen Dank für Ihre anhaltende Unterstützung von Yealink! Für weitere Informationen zu nicht mehr im Sortiment befindlichen Yealink -Produkten klicken Sie bitte hier. https://support.yealink.com/ Die
Yealink Network Technology Co., Ltd.
Alle Rechte vorbehalten.
